Penti Siparişim Bornova Şubesinde Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Penti’den 26 Mayıs tarihinde plaj giyim kategorisinden 4 parça ürün, toplam 2.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Cargox ile gönderildi ve teslimat tarihi yaklaşık 2 Haziran olarak planlanmıştı. Ancak kargom 3 gündür İzmir Bornova’daki teslimat şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak bu kanal üzerinden de yeterli ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.