Penti Sipariş İptali Ve Eksik İade Sorunu

Derya · 2023-11-18T21:16:38+03:00

11 Kasım 2023 Cumartesi günü online olarak 3 parça ürün satın aldım. Bu alım için 1599 TL olan tutarın, '1 ürün alana 1 ürün hediye' kampanya indirimi sonrası kalan 1099 TL kredi kartımdan çekildi. Bugün 18 Kasım 2023, siparişimi hala beklerken kontrol amacıyla Penti online hesabıma girdim ve ürünlerin iptal edildiğini gördüm. Nedenini öğrenemedim. 'Ücret iade edildi' diyor; ancak iade edilen tutar 599,90 TL. Kartımdan net çekilen tutar üç ürün için 1099 TL iken, üç ürün de iptal edildi ve geri ödenen sadece 599 TL oldu. Çekilen ücretin tamamının neden geri ödenmediğini anlamıyorum. Eğer bu durum düzeltilmezse hukuki yollara başvuracağım. Alışveriş deneyimimi olumsuz bir anıya çevirdiniz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Sipariş İptali Ve Eksik İade Sorunu

Derya

Penti

18 Kasım 2023 21:16791

Penti

31 Mayıs 2024 13:06 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili talebiniz çözümlenmediyse, konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Penti'nin Kampanya Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Hanife

Penti

17 Kasım 2024 19:27536

Yıllardır online veya mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim. 30 Ekim'de online Penti sitesinden 1 alana 1 bedava kamp...anyasından aldığım ürünlerden hala haber yok 17 Kasım 2024 tarihi ile, yoğunluk nedeniyle diye mesaj atılıyor ama mesajlarıma maillerime cevap veren yok. İki ürün iptal ediliyor. M...

Penti'den Sipariş İptali Ve Geciken İade Süreci

Mustafa

Penti

27 Kasım 2024 01:43668

21/10/2024 tarihinde Penti'den bir alana bir bedava kampanyasından faydalanmak için 0402145138 sipariş numaralı 4 adet ü...rün aldım. Toplamda kredi kartımdan 1899.98 TL ücret alındı. Aradan 9 gün geçtiği halde siparişim sistemde hala hazırlanıyor diyordu. Sonra 31/10/2024 tarihinde 995.86 TL ücret kar...

2 Destek

Penti İptal Edilen Alışverişimin Eksik İade Edildi

Dilek

Penti

17 Kasım 2023 13:11251

Merhaba, 5 Kasım 2023 tarihinde penti.com dan 799.90 TL lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler stokta olmasına rağm...en 15 Kasım 2023 tarihinde siparişimi iptal ettiler. Tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı ancak alışveriş yaptığım kredi kartıma sadece 249.98 TL iade edildi. Geri kalan tutar olan 549.92...

Penti De İlginç Online Satış

Esra

Penti

20 Kasım 2023 20:49537

Penti den 05/11/2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş Penti hesabımda teslimat aşamasında yazmaktadır. Kargolanmasını ...beklerken geçen sürenin fazlalığından dolayı 19 Kasım da müşteri hizmetlerini aradım. Ben arayana kadar bana bildirilmeyen "Siparişiniz tarafımızdan iptal edilmiştir" bilgisini ald...

5 Destek

Teslimat Sorunları Ve İptal Edilen Ürün

Gamze

Penti

23 Aralık 2024 12:47402

13 Aralık'ta 3 parça ürün kampanyası ile 3 ürün satın aldım. 10 gün geçmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi 16-24 Aral...ık olan ürünle ilgili teslimatı bırakın, kafalarına göre 'stok durumu' denilen saçma bir sebeple tarafıma hiçbir bildirimde bulunmadan bir ürünümü iptal ettiler. Bu iptali şans ese...