to read complaints and reviews, or file yours.Penti Pijamada Beklenmedik Renk Akması Sorunu
Başlık: Penti’den Aldığım Pijama İlk Temasta Renk Verdi – Kullanıcı Hatası Değil!
Şikayet:
Penti’den zebra desenli, iki renkli bir pijama takımı aldım. Ürünü hiç yıkamadan sadece suya bastırdığımda bile renkleri birbirine karıştı ve ciddi şekilde boya verdi. Hatta yıkamadan giydiğimde bile kol kısmı boyandı. Bu, üretim kaynaklı bir hata olduğu için Penti’ye durumu ilettim ve ürünü iade ettim. Ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Ben ürünü talimatlara uygun kullandım ve ilk temasta bu kadar fazla boya vermesi normal bir durum değil. Bu, kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun ve kesinlikle kullanıcı hatasıyla ilgisi yok.
Penti’den ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
