to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında İç Giyim Değişimi Reddedildi Tüketici Hakları Göz Ardı Edildi
Penti Adana Gürselpaşa 06.05.2025 tarihinde mağazasından eşim hediye olarak boxer almış. Bedenine pek dikkat etmediği için Eve geldiğinde hiç denemeden ürünün küçük beden olduğunu ve bir büyük bedenle değiştirmemiz gerektiğini fark ettik. 07.05.2025 tarihinde Mağazaya paketleri bile açılmamış ürünleri değişim için götürdüğümüzde iade/ değişim olmadığını belirtmişler. Satın alırken tüketiciye mağaza içinde herhangi bir bildirim görsel ibare kasada iç giyimde böyle bir iade koşulu olmadığına dair bildirim yapılmamıştır. 6502 sayılı tüketiciyi koruma kanunu gereğince ürünlerin beden değişimi ya da iadesi hususunda gereği yapılmalıdır. Aksi halde İlgili belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı ifade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
