Ana Sayfa
Penti
Boxer
Penti Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Fatura İhmalı

ID:34691556

Penti Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Fatura İhmalı

Caner

Penti

28 Aralık 2025 19:18

355

28.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.45–18.30 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Penti mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Mağaza vitrininde ve mağaza içinde gördüğüm fiyatlar ile kasada oluşturulan fatura tutarı arasında uyumsuzluk olmasına rağmen, ürünler indirimliymiş gibi gösterilerek benden daha yüksek tutarda ödeme alındı.

Önce toplam 2.999 TL, ardından da 333 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin tek tek fiyatlarını hesapladığımda, ödemem gereken toplamın mağazanın benden tahsil ettiği tutardan daha düşük olduğunu fark ettim ve bunu kasadaki personele defalarca dile getirdim. Buna rağmen sürekli kafa karıştırıcı açıklamalar yapıldı, net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Mağaza müdürü olaya müdahil olduğunda ise internet sitesinde de 899 TL olarak görünen boxer ürününün aslında 1.000 TL olduğunu, sorunun oradan kaynaklandığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Tüm bu sürecin sonunda tarafıma herhangi bir fatura da ibraz edilmedi.

Mağazada fiyatların vitrinde ve internette olduğundan farklı gösterilmesi, indirim varmış gibi kârla satış yapılması ve faturanın müşteriye gösterilmemesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu mağazanın ilgili kurumlar, özellikle Ticaret Bakanlığı tarafından denetlenmesini, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.

Penti

29 Aralık 2025 13:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

29 Aralık 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

Serpil

Penti

30 Kasım 2025 00:52

565

29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de yer alan Penti mağazasından, 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında bir sütyen satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittiğimde kartla ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün 1.399 TL üzerinden...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-fark-yaniltici-ve-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Hatalı Fiyatlandırma Ve Saygısız Personel: Çifte Çekim Mağduriyeti

Muhammed

Penti

05 Haziran 2025 20:04

1.295

Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Penti Yanlış Bilgi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Olumsuz Mağaza Deneyimi

Busra

Penti

23 Aralık 2025 14:12

363

23.12.2025 12.00–13.00 saatleri arasında Acıbadem Nautilus AVM’deki Penti mağazasında polar sabahlığım için değişim yapmak istedim. Değişime gitmeden önce mağazada görevli gözlüklü personele özellikle sordum, kaç TL’lik ürün almam gerektiğini netleştirmek istedim. Bana 926 TL’lik ürün almam gerektiğ...

Penti İade Kabul Edilmiyor

Onur

Penti

18 Aralık 2023 12:12

2.219

01.12.2023 tarihinde Penti Online uygulamasından üç adet ürün satın aldım. Toplam 569 TL ödeme yaptım. Ürünler tarafıma geldiğinde beden sorunu yaşadığım için 09.12.2023 tarihinde Tokat Novada AVM mağazasından ürün değişimi veya iade yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde aynı ürünlerin olmadığını öğre...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Büşra

Penti

27 Ağustos 2025 00:05

768

Bugün Ankara Kentpark AVM Penti mağazasında lazer kesim iç çamaşırı almak için alışveriş yapmak istedim. Mağazada üç farklı ürün beğendim; iki tanesin...