to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimimde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Aras Kargo 6073836173881 takip numaralı gönderim, 18.08.2026 tarihinden bu yana sisteme göre hâlâ yolda görünüyor ve Bursa Nilüfer Görükle şubeye dahi ulaşmadı. İçinde yaklaşık 800 TL değerinde bir figür bulunan kargomun bu kadar uzun süre şubeye bile gelmemiş olması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Gönderici ödemeli olarak çıkan bu kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da kayıp olması durumunda maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Melis K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36871834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
