Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34940530
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilememesi

profile
Emine
Penti
21 Ocak 19:28
205

Penti’den 19 Ocak gece saat 1'de mağazadan teslim seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Sistem üzerinde “2 gün içinde mağazadan teslim” şeklinde gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti, hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle siparişim henüz kargoya bile verilmemişken iptalinin çok rahat yapılabileceğini düşünmeme rağmen, bana “iptal edemiyoruz, teslim almazsınız” denildi. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de kargoya verip süreci işletiyorlar.

Sipariş numaram 0405-8911’dir. Henüz kargoya verilmemiş olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kargoya verilmemişken iptal edilememesi nasıl bir saçmalık? Kargoya verilmiyorsa çok rahat iptal edilir illa insanı uğraştıracaksınız ben bir daha 1 hafta beklemek sonra da ücret iadesi için 1 hafta beklemek zorunda mıyım? İptal edin almak istemiyorum. Müşteri hizmetleri neye yarıyor ne yapıyor çok merak ediyorum her şeye onu yapamayız bunu yapamayız ne yapabilirsiniz? Müşteri hizmetleri neden var onu da anlamıyorum saçmalık

Emine
Emine
24 Ocak 08:14

Mağazada ürün bekliyor, 5 iş günü geçince iade olacak dendi ama olmuyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Berbat. Bir daha asssssla Penti denen markadan bir şey almam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merve sonucu yetersiz buldu

Penti'den Beklenmeyen Sipariş İptali Ve Yetersiz İletişim

profile
Merve
Penti
12 Aralık 2024 12:22
646

30 Kasım 2024 tarihinde Penti'den, 2 pijama takımı sipariş ettim. Yoğunluktan dolayı kargolarda gecikme yaşanacağına dair önceden bildirim yaptıkları için biraz bekleyeyim dedim. Dün, yani 11 Aralık günü Penti uygulamasından siparişin akıbeti işin baktığımda sipariş alındı hazırlanıyor. İbaresi vard...

Penti'den Beklenmeyen Sipariş İptali Ve Yetersiz İletişim
2 Destek
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kargo Ücretini Geri Alamama Sorunu

profile
Cemil
Penti
31 Ekim 2024 23:26
768

Merhaba herkese, Maalesef bir hata yapıp penti.com.tr sitesinden 19/10/2024 gecesi sipariş numarası 0402119979 olan, çocuklarım için 2'şer adet pijama takımı için ödemesini yapıp sipariş vermiş bulundum. En fazla 5 dakika sonra bir parça daha eklemem gerektiği için vermiş olduğum siparişi iptal etti...

İptal Edilen Siparişin Kargo Ücretini Geri Alamama Sorunu
İptal Edilen Siparişin Kargo Ücretini Geri Alamama Sorunu
2 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunları

profile
Kübra
Penti
12 Kasım 2024 22:57
258

Penti'den 26 Ekim'de 04021842951 numaralı siparişimle indirimden 2 pijama takımı aldım. 1-10 iş günü olan teslimat süresi sonunda pijamalardan bir tanesi, bir mesajla 10 Kasım tarihinde iptal edildi. Teknik aksaklık diyerek 10 gün boyunca stokta istediğim beden mevcut olmasına rağmen kargo yapılmadı...

Penti'den Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunları

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti iade Penti kargo Penti sipariş iptali Penti mağazadan teslim Penti zorlu Penti sipariş iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru