to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Penti online sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünlerimi teslim almak için 3 hafta boyunca bekledim. Bu süreçte durumu defalarca telefonla Penti yetkililerine bildirmeme rağmen, siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, bana “teknik sorun” denildi ancak uygulama üzerinde siparişimin “isteğiniz üzerine iptal edildiği” yazıyor. Ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, iptali ben istemedim. Buna rağmen hem haftalarca bekletildim hem de siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik 0405183267 numaralı siparişime ait iade işlemi görünmesine rağmen para henüz hesabıma geçmedi.
Ben para iadesi değil, siparişlerimin ilk verdiğim şartlarla hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, gecikme ve yaşattığınız mağduriyet için açıklama ve gerekli telafinin de yapılmasını talep ediyorum. İnsanları haftalarca bekletip ardından haber verilmeden sipariş iptal etmek, üzerine bir de “müşteri istedi” şeklinde yansıtmak kabul edilebilir bir durum değil.
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...
10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...
08.11.2024'te Penti'nin online indiriminden 2000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve sipariş onay mesajım geldi. Bu zamana kadar siparişimin yoğunluk nedeniyle geciktiğine dair mesaj aldım. 03.12.2024'te 0402332564 numaralı siparişim benim isteğim üzerine iptal edildiğine dair mesaj aldım. Böyle bir ist...
Merhaba, Penti'den 18 ürünlük bir alışveriş yaptım ve fark etmeden 2 ürünü sepetimden çıkarmadan sepeti onayladım. Yani 2 ürünü istemiyorum. Bugün ayın 13'ü çarşamba. Siparişi 08.11' de cuma günü verdim. Ürünlerimin hepsi hala siparişiniz alındı aşamasında. Ve inanır mısınız siparişi verdikten yarım...
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
Yorumlar