Penti İnternet Alışverişi İade Sorunu

16.01.2024te internet alışverişi yaptım, birkaç gün sonra ürün elime ulaştı. Hala sistemde sipariş hazırlanıyor durumunda göründüğü için üç haftadır siparişi iade edemiyorum ve dolayısıyla para idesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri her gün gün içinde halledeceklerini söyleyip hiçbir şey yapmıyor. Bu kadar iyi bir markanın hizmet kalitesi bu kadar kötü olamaz. Eğer sorunları çözecek bir ekibiniz ve altyapınız yoksa neden internetten ürün satıyorsunuz? Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.