Penti Gordion Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

01.03.2025 saat 13:30 gibi Penti Gordion'a gittik, çamaşır baktık, personel göremediğimiz için kızımla aradık istediğimiz ürünleri. Bizden sonra başka müşteri geldi. Kadın ve erkek, anlamadık neden önce gelen müşteri dakikalarca ürün ararken kimse bakmadı, sonradan gelen erkek yanında olduğu için öncelik hakkına mı sahip oluyor? Daha önceden Penti'den aldığımız çamaşırın üstünde beden yazıyordu, baktığımız ürünlerde beden yazmıyor. İlgilenen personel olmayınca o kadar zamana rağmen, kasaya gidip fiyatı ve bedenin neden yazmadığını sorduk. Kasiyer aşırı sinirli bir şekilde 'Ben nereden bileyim neden beden yazmadığını' diye tersledi. Daha sonra çok tatlı bir personel yardımcı oldu. Sağ olsun, 3 al 2 öde kampanyasına göre alışverişimizi tamamladık. Ödeme yaparken gene aynı kasiyer, sanki düşmanıyız gibi aşırı sinirli bir şekilde tersleyerek ürünleri poşetledi. Hayatımda böyle bir alışveriş yapmadım. Çocuğum için aldım ama kendime alacak olsaydım o üslubuna ve ters bakışına ürünleri bırakıp giderdim. Yıllardır müşterinizim, bu mağazanızda yaşadığım 2. olay gene Gordion mağazanız (Arcadium'da böyle bir şey olmadı hiç). Bu kadar sinirli ve azarlamasına gerek yok. Eğer alışveriş yapmamız sıkıntı olacaksa almayalım. Burası küçük bir semt ve bu tavırla insanlara insan gibi davranmayan bir yerden kimse alışveriş yapmaz. Dediğim gibi çok saygısızca konuşma ve hareketler. Kendi problemleri de olabilir, az maaş da alabilir ama kimse oraya para verip laf işitip, terslenmeye gitmiyor. Almak zorunda kaldığım için de ben de üzgünüm. Kendi isteğimle oraya bir daha gitmek isteyeceğimi sanmıyorum. S**** Hanım beni Arcadium'dan çok iyi tanır, kendisine beni sorabilirsiniz. Yıllardır her şeyimi alırım ama o saygısız hareket ve konuşmaya maruz kalmak istemiyorum bir daha, rica ediyorum. Bir güler yüz, bir merhaba hoş geldiniz demek, bir soralım arkadaşımıza demek gibi insani davranışlar bekliyoruz, teşekkür ederim.