to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum'dan Alınan Penti Çorapta Yırtık Değişim Ve İade Talebi
Dün Marmara Forum'dan satın almış olduğum Penti marka çorabın paketini sabah açtığımda ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü henüz kullanmadan bu şekilde kusurlu çıkması hayal kırıklığı yaratmıştır.
Daha önce de benzer durumları yaşadım. Bu fiyat segmentinde yer alan ve kalite algısı yüksek bir markanın ürünlerinin satış öncesinde yeterli kalite kontrolünden geçirilmemesi kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili olarak:
• Kusurlu ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesini
• Yaşanan bu tekrar eden sorunla ilgili kalite kontrol süreçleriniz hakkında bilgilendirme yapılmasını
talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhaba çözüm sürecinde iade aksiyonu alındı mı? Mutlu günler dileriz.