Mağaza Personelinin Saygısız Ve Soğuk Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Penti mağazasına birkaç gün önce pijama takımı almak için gittim. Mağazaya girdiğimde yaka kartında “Mine” yazan personel beni son derece asık bir suratla karşıladı. Soru sorduğumda ise göz teması bile kurmadan, azarlar gibi ve sert bir tonla cevap verdi.

Bu tavır karşısında kendimi çok kötü ve değersiz hissettim, bu yüzden hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Penti gibi bir markada müşteriye göz teması kurmayan, azarlayan ve güler yüz göstermeyen bir personelin bu şekilde davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir müşteri olarak mağazaya girdiğimde saygılı, ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılanmak istiyorum.

Bu nedenle, bahsettiğim personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.