Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Su Sızıntısı Ve Haksız Ücret Talebi

Bosch marka wga252020 TR model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapağından çok hafif şekilde su damlacığı sızdığını fark ettim ve zamanla bu sızıntı giderek arttı.

Bunun üzerine yetkili servisi aradım ancak sorun garanti kapsamında değerlendirilmek yerine kullanıcı hatası denilerek parça ve işçilik bedeli adı altında benden 2.660 TL ücret alındı. Ürün henüz 4 aylık olmasına ve sorunun kullanım kaynaklı olmadığını düşünmeme rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bugün itibarıyla işlem yeni yapıldı, şimdilik su sızdırma sorunu görünmüyor.

Ürünü kısa süre önce almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmam ve garanti kapsamına alınmak yerine ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bosch’tan, bu işlem için benden alınan 2.660 TL’nin iadesini talep ediyorum.