Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
Merve
16 Ekim 2025 21:26
335

16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair herhangi bir uyarı ya da yazı yoktu. Buna rağmen, mağaza çalışanları müşterilerin yanında üslupsuz bir şekilde konuşarak, göz devirip kendi aralarında beni rencide eden ifadeler kullandılar. Bu davranışlar beni hem üzdü hem de haksız yere olumsuz bir muameleye maruz kaldığımı hissettirdi.

Durumu mağaza müdür yardımcısına ilettiğimde ise “Büyütecek bir şey yok.” diyerek konuyu geçiştirdi ve kendimi daha da değersiz hissettim. Boyner müşteri ilişkileri asistanı olarak, müşterilere nasıl davranılması gerektiğini iyi biliyorum. Aynı sektörde çalışan biri olarak, müşterisi olduğum bir mağazada bu şekilde muamele görmek beni derinden üzdü.

Bu yaşananların ciddiyetinin farkına varılmasını ve personelin tutumuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. İletişim için 0552*****66 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.

18 Ekim 2025 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ekim 2025 12:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sena
24 Ağustos 2025 17:22
230
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kuzu AVM Mağazasında Personel Davranışları Ve İlgisizlik

profile
Emre
22 Eylül 2025 09:40
377

Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi

profile
Emine
21 Haziran 2025 21:19
527
Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Penti Trabzon Forum AVM'de Personel Ve Müdürün Olumsuz Davranışı

profile
Necla
29 Eylül 2025 14:30
768

Penti Mağazasında Kaba Davranış Ve Hatalı Ücret Çekimi

profile
Elif
30 Eylül 2025 12:12
367
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru