Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

ID:33971223

Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Merve

Penti

16 Ekim 2025 21:26

335

16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair herhangi bir uyarı ya da yazı yoktu. Buna rağmen, mağaza çalışanları müşterilerin yanında üslupsuz bir şekilde konuşarak, göz devirip kendi aralarında beni rencide eden ifadeler kullandılar. Bu davranışlar beni hem üzdü hem de haksız yere olumsuz bir muameleye maruz kaldığımı hissettirdi.

Durumu mağaza müdür yardımcısına ilettiğimde ise “Büyütecek bir şey yok.” diyerek konuyu geçiştirdi ve kendimi daha da değersiz hissettim. Boyner müşteri ilişkileri asistanı olarak, müşterilere nasıl davranılması gerektiğini iyi biliyorum. Aynı sektörde çalışan biri olarak, müşterisi olduğum bir mağazada bu şekilde muamele görmek beni derinden üzdü.

Bu yaşananların ciddiyetinin farkına varılmasını ve personelin tutumuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. İletişim için 0552*****66 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.

Penti

18 Ekim 2025 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

18 Ekim 2025 12:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahramanmaraş Penti Mağazasında Çalışan Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Sena

Penti

24 Ağustos 2025 17:22

230

Kahramanmaraş Piazza Avm Penti mağazasında, ödeme sırası işlemi sırasında kasada bulunan A****** hanım benim ödeme işlemimi alacakken, sıra bende olmasına rağmen “F*******” isimli çalışan kendi servis verdiği müşterisinin beklediğini söyleyerek kasanın arkasından bile değil, kasanın yan tarafından d...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kuzu AVM Mağazasında Personel Davranışları Ve İlgisizlik

Emre

Penti

22 Eylül 2025 09:40

377

21.09.2025 tarihinde saat 19:37 ile 21:00 arasında Ankara Kuzu AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeller A*** ve Z********’un kaba davranışları, yanlış bilgilendirmeleri, ilgisizliği ve hakaret içeren tutumlarıyla karşı...

Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi

Emine

Penti

21 Haziran 2025 21:19

527

21.06.2025 17:30 Bugün Antalya Markantalya AVM’deki Penti mağazasından bir korse satın aldım. Çalışana kilomu söyledim ve ürünü alırken beden seçimini ben yapmadım; çalışan kendi inisiyatifiyle bana bir beden getirdi. Ben de çalışan bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde bedenin bana...

Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Penti Trabzon Forum AVM'de Personel Ve Müdürün Olumsuz Davranışı

Necla

Penti

29 Eylül 2025 14:30

768

28/09/2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. 2 yaşındaki oğlum bebek arabasında uyuyordu ve mağazanın dar olmasından dolayı, oğlumu yanımda uygun bir yere koyarak ürün bedenlerine bakıyordum. O sırada bir satış danışmanı, izin is...

Penti Mağazasında Kaba Davranış Ve Hatalı Ücret Çekimi

Elif

Penti

30 Eylül 2025 12:12

367

30 Eylül saat 11:20’de Bursa Parkur AVM’deki Penti mağazasında satış elemanının kaba davranışları ve yanlış ücret çekimiyle karşılaştım. Ürünü taksitle almak istememe rağmen, önce ücreti tek çekim olarak girdi, ardından 3 TL’yi 3 taksit olarak çekti. Ayrıca, kayıtlı telefon numaram olmasına rağmen, ...