Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Bozulan Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seda
27 Ağustos 2025 13:53
828

06/07/2025 tarihinde Penti Kızılay mağazasından aldığım iç giyim ürününü, ameliyatlı olduğum için yaklaşık bir hafta sonra ilk kez kullandım. Sadece 1 saat giymeme rağmen ürünün ipinin tutma yeri koptu. Ürünü iade veya değişim için Penti Outlet Ankara/Sincan mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanı, ukalaca bir tavırla “kullanılmış sanırım bu” diyerek beni oldukça rahatsız etti. Ürünü sadece bir kez, çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürün incelemeye gönderildi fakat onaylanmadığı söylendi. Onaylanmama sebebini sorduğumda ise “bilmiyorum” cevabını aldım. Hem ürünün kalitesizliği hem de mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle mağdur edildim. Satın alırken Kızılay mağazasında iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtilmişti, bu yüzden güvenerek alışveriş yaptım. Fatura numaram: 17518137640019.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kisa-surede-bozulan-urun-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
28 Ağustos 2025 12:50 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ağustos 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Seda
Seda
31 Ağustos 2025 23:59

Telefonumun çekmediği bir yerdeyim sonuç mail veya mesaj yoluyla iletilebilir mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Sincan Şubesinde İlgisiz Ve Sorumsuz Hizmet

profile
Yeliz
21 Ekim 2025 22:24
408
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi

profile
Emine
06 Ağustos 2025 11:58
1.261
Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi
Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi
Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi
Kullanılmamış Ayıplı Ürüne Değişim Ve İade Reddi
+1
kullanilmamis-ayipli-urune-degisim-ve-iade-reddi-6.pdf
1
Fitnat sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor

profile
Fitnat
23 Ağustos 2024 23:49
2.050
Penti Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor
Penti Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor
Penti Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor
Penti Ayıplı Ürün Satıp İade Almıyor
+1

profile
Merve
07 Ağustos 2025 13:30
504
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
04 Eylül 2025 16:35
513
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru