Penti Mağazada Çıkarılmayan Alarm Yüzünden Markette Haksız Yere Suçlandım

12.11.2025 saat 13.00 civarında Ankara Sincan’daki Penti mağazasından yaklaşık 2.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapıp fişimi alarak mağazadan çıktım, ancak aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmamış.

Yaklaşık yarım saat sonra bir gross markete girdiğimde kapıdaki alarm öttü ve onlarca kişinin içinde bana adeta hırsızlık yapmışım gibi muamele edildi. Güvenlik ve çalışanlar etrafımı sardı, üstümü ve eşyalarımı aradılar. O gün ayrıca kedi sahiplenmek için görüştüğüm bir aile de yanımdaydı ve bu olay onların yanında yaşandı. Bu durum hem onların gözünde hem de oradaki insanların içinde beni son derece rencide etti.

Madem ürünlere alarm takılıyor, Penti mağazasının kapısından çıkarken alarm ötmüyorsa neden bu alarmlar kullanılıyor? Kullanılıyorsa da neden kasada düzgünce çıkarılmıyor? Penti Sincan mağazasındaki bu sorumsuzluk yüzünden hayatımda yaşayacağım en kötü durumlardan birini yaşadım. Ciddi anlamda mağdur ve incinmiş hissediyorum. Aldığım ürünü de kullanamadım. Hakkımı helal etmiyor, bu konuda gereken her türlü resmi girişimi yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Şikayetimi barkod, fiş ve görsellerle de destekleyerek, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet ile manevi zararla ilgili tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.