to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti Antalya Mall of Antalya şubesinden geçen ayın 10’unda karekodla iki adet pijama takımı satın aldım. Kasada bana karekodla ödeme yaptığımda iade hakkımın olmayacağı, sadece değişim yapılabileceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi; böyle bir uygulama olduğunu bilseydim ödemeyi normal kartla yapardım.
Ürünleri hiç kullanmadım, poşetinden dahi çıkarmadım ve üzerinde hiçbir sorun yok. Bir ay boyunca poşetin içinde kaldığı için açıkçası süreyi de unuttum. Bugün Marmara Park şubesine giderek iade işlemi yapmak istediğimde, karekodla alınan ürünlerde iade yapılmadığını, sadece değişim olabileceğini, bunun da şirket politikası ve sistemsel bir durum olduğunu söylediler. Antalya şubesinden bilgilendirme yapılmadığı, benim bu haktan haberdar olmadığım açık olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Şu anda herhangi bir alışveriş yapmak ya da ürün değişimi istemiyorum, sadece yaklaşık 1.500 TL civarında ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler kullanılmamış ve sorunsuz olduğu halde, karekod bahanesiyle iade hakkımın engellenmesini tüketici olarak kabul etmiyorum. İademin gerçekleştirilmesini ve provizyonun oluşturulmasını istiyorum.
Penti’den internet üzerinden satın aldığım iki pijama takımını daha sonra fikrimi değiştirince mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağazada değişim yaptılar, ancak sonrasında yeni aldığım ürünü iade etmek istediğimde, değişimden sonra iade yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler....
Penti İzmit Arastapark mağazasından indirim döneminde QR kod ile ödeme yaparak bir pijama takımı satın aldım. Satın alma sırasında, olası bir iade veya değişim durumunda Türkiye’deki tüm Penti mağazalarından sorunsuzca işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Özellikle iade konusunda hiçbir sıkıntı y...
20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim...
17.01.2026 tarihinde saat 22:00–21:08 aralığında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall of Antalya Penti mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için, değişim işlemini Antalya Muratpaşa Terracity Penti mağazasında yapmak istedim. Penti uygulaması üz...
Penti’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 0405245355 numaralı siparişimde yer alan ürünler için Penti’nin sisteminin yönlendirdiği şekilde iade oluşturdum ve sadece iadesi yapılabilen ürünlere zaten kargo kodu tanımlandı. Üç üründen iki tanesi, herh...
Yorumlar