Kokmayan Tom Ford Velvet Orchid Parfümüm İçin İade Ve Değişim Talebi

Podyum Park Kağan Parfümleri mağazasından yaklaşık 1 ay önce ilk maaşımla Tom Ford Velvet Orchid parfümü satın aldım. Daha önce aynı parfümü orijinal olarak kullandığım için kokusuna ve kalıcılığına çok hâkimim, ancak bu mağazadan aldığım ürün neredeyse hiç kokmuyor, içinde esans yokmuş gibi duruyor.

Durumu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım ve oradaki tester ile karşılaştırma yaptık. Mağaza müdürü de tester ile benim aldığım ürün arasındaki farkı bizzat görüp, benim aldığım parfümün kokmadığını kabul etti. Buna rağmen ürün teste gönderildi ve firmadan “orijinal, sıkıntı yok, kokuyor” şeklinde geri dönüş yapıldı. Kendi mağaza müdürlerinin bile kokmadığını söylediği bir ürün için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Bana istersem kağan parfümlerini arayabileceğimi söylediler ama oradan da sonuç çıkmaz sonuçta 15 gün testte kaldı parfüm.

Yaklaşık 7 bin tl civarında, %30 indirimli bir fiyatla aldığım bu ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağaza müdürünün de tespit ettiği kokmama sorununa rağmen tarafıma hâlâ çözüm sunulmadı. Ürünün iadesinin alınmasını veya gerçekten tester ile aynı kalitede, kokusu ve kalıcılığı olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.