to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den internet üzerinden satın aldığım iki pijama takımını daha sonra fikrimi değiştirince mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağazada değişim yaptılar, ancak sonrasında yeni aldığım ürünü iade etmek istediğimde, değişimden sonra iade yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.
Her iki alışverişe ait faturalarım elimde olmasına rağmen, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi veremeyeceklerini belirttiler. Ben açıkça para iadesi istediğimi söylememe rağmen, değişime zorlandım ve mecburen hiç istemediğim, benim için kullanışsız iki ürün almak durumunda bırakıldım.
Yaşadığım bu süreçte hem tüketici olarak seçim hakkımın kısıtlandığını hem de mağazalarda bilgi ve uygulama konusunda sorun olduğunu düşünüyorum. İnternetten aldığım ürün için, faturalarım da mevcutken, değişim sonrasında da olsa ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağazalara açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim...
Penti'den arkadaşım bana hediye olarak pijama takımı almış, adresime geldi. Bana küçük geldiği için değiştirmek ya da başka bir ürün almak istedim. İlimdeki Penti mağazasına gittim, etiketi üzerinde olan ürün hediye olduğu için içinde faturası yoktu. Kurumsal bir mağaza olduğu için arkadaşım tercih ...
Penti markasından sürekli alışveriş yapan biriyim. İndirim ve kampanya zamanlarında alışveriş yapıyorum. Bir defa siparişim yanlış gönderildi, ürünü değiştiremeyeceklerini sadece iade alabileceklerini söylediler. Tamam dedim iade etmedim ürünü. Şu an tekrar başıma aynı şey geldi. Sürekli ürünleri ya...
Penti'den aldığım pijama takımlarını fişim olmasına rağmen mağazada iade olarak almadılar. 2. Kere iade alamadıklarını bildirdiler. Ürün değişimi yaparken verdiğim urunu ucuz alıp sattıkları urunu pahalıdan verdikleri için ürünleri almak istemediğimi bildirdim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Yorumlar