Kampanyalı Ürün Teslim Edilemedi, İptal Edildi Ve Penti Web Sitesinde Yüksek Fiyat Görüldü

Kampanyalı satılan ürünler teslim edilmeyip tedarik sürecindeki aksaklık sebebiyle sipariş iptali yapılıyor! Ancak internet sitesinde yüksek fiyatla stok var, ne hikmetse!

Trendyol üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde “Penti iz bırakmaz balensiz dikişsiz görünmez sütyen” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişim 111432279545 numarasıyla oluşturuldu ve o tarihte “Penti sütyen günleri” isimli bir kampanya vardı; ürünleri bu kampanya kapsamındaki indirimli fiyatla satın aldım.

25 Nisan tarihinde ise tarafıma tedarik sürecindeki aksaklık nedeniyle ürünlerin teslim edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak aynı ürünlerin şu anda Penti’nin kendi web sitesinde çok daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu gördüm. Bu nedenle ortada gerçek bir stok sorunu olmadığı, kampanya döneminde verilen siparişlerin iptal edilerek müşterilerin mağdur edildiği izlenimine kapıldım.

Trendyol’un, Penti satıcısından aldığım bu ürünleri sipariş verdiğim tarihteki kampanya fiyatından, aynı özelliklerde ve adet sayısında tarafıma göndermesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.