to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den yaklaşık bir hafta önce online olarak iç giyim sütyen ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada, ürünü kampanyadan aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu gerekçeyi hiçbir şekilde kabul edemiyorum, çünkü bir ürünün kampanyalı alınmış olması, değişim hakkımın tamamen ortadan kalkması anlamına gelmemeli.
Üstelik değiştirmek istediğim ürün, benim aldığım üründen yaklaşık 60 TL daha uygun fiyatlıydı. Buna rağmen kampanya bahanesiyle değişim yapılmaması hem müşteri memnuniyetini hiçe saymak hem de mantıksız bir uygulama gibi geliyor. İsterlerse şu anki fiyatından tekrar satışa sunabilecekleri bir ürünü, sadece kampanyadan aldım diye değiştirmemeleri bana haksızlık gibi geliyor.
Penti’den, kampanyalı da olsa satın aldığım bu sütyen için mağazada değişim hakkımın tanınmasını ve ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde saat 16.49’da Nata Vega AVM’deki Penti mağazasından kampanyalı ürünlerden iki adet sütyen satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim olup olmadığını sordum, “değişim var” denildi, herhangi bir kampanya süresi ya da sonradan fiyat farkı çıkabileceği konusunda ise hiçbir ş...
Penti’den online ve mağaza alışverişi olmak üzere almış olduğumuz balensiz sütyeni mağazaya götürüp değiştirmek istediğimizde, ürüne zam geldiğini ve aynı fiyattaki başka bir ürün için 500 TL fark ödememiz gerektiğini bildirdiler. Ürünü alırken değişim yapabileceğimiz konusunda bilgilendirildik faka...
26 Mart 2026 Perşembe günü Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 724,97 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak iç giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim 2 Nisan’da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan stok sorunu gerekçesiyle iptal edildi, 3 Nisan’da da ücret iadem gerçekleştirildi. Asıl r...
Penti mağazasından '1 alana 1 bedava' kampanyasından sütyen almıştım. Alırken de değişim yapabilir miyim diye sorduğumda evet demişlerdi. Modeli uygun olmadığı için şimdi değiştirmek istedim fakat kampanyadan aldığım için model değişikliği yapmıyorlarmış. Aldığım ürünle değiştireceğim model arasında...
Penti’den internet üzerinden satın aldığım iki pijama takımını daha sonra fikrimi değiştirince mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağazada değişim yaptılar, ancak sonrasında yeni aldığım ürünü iade etmek istediğimde, değişimden sonra iade yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler....
Yorumlar