to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Alınan Sütyen İçin Değişim Hakkı Reddedildi
Penti’den yaklaşık bir hafta önce online olarak iç giyim sütyen ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada, ürünü kampanyadan aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu gerekçeyi hiçbir şekilde kabul edemiyorum, çünkü bir ürünün kampanyalı alınmış olması, değişim hakkımın tamamen ortadan kalkması anlamına gelmemeli.
Üstelik değiştirmek istediğim ürün, benim aldığım üründen yaklaşık 60 TL daha uygun fiyatlıydı. Buna rağmen kampanya bahanesiyle değişim yapılmaması hem müşteri memnuniyetini hiçe saymak hem de mantıksız bir uygulama gibi geliyor. İsterlerse şu anki fiyatından tekrar satışa sunabilecekleri bir ürünü, sadece kampanyadan aldım diye değiştirmemeleri bana haksızlık gibi geliyor.
Penti’den, kampanyalı da olsa satın aldığım bu sütyen için mağazada değişim hakkımın tanınmasını ve ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözülmedi geri aranma talep etmiştim aranmadım
Değişim ve iade hakkında kampanyalı ürünlerin değişmeyeceğine ya da fiyat farkı çıkacağına dair bir bilgi verilmiyor
Penti'den kampanyalı bir sütyen aldım, mağazada değişim talebinde bulundum ancak kampanya gerekçesiyle reddedildi. Değişim hakkımın tanınmasını istiyorum. İletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
