to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 sularında Ümraniye Canpark AVM’deki Penti mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu söylendi. Ben de bu kampanyanın geçerli olduğu reyondan iki adet iç çamaşırı, farklı bir reyondan ise kampanya dışı olan bir adet iç çamaşırı aldım ve toplamda üç ürün için kasada 2.000 TL ödeme yaptım.
Eve geldiğimde fişi incelediğimde, “1 alana 1 bedava” kampanyasının kasada doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığından emin olamadım; kampanyalı olması gereken ürünlerde indirim tutarının fişe doğru yansıyıp yansımadığını anlayamadım. Bu nedenle ödediğim 2.000 TL’nin kampanya koşullarına göre doğru hesaplanıp hesaplanmadığının kontrol edilmesini istiyorum.
Penti’den talebim, kampanyanın doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığının incelenmesi, alışverişimin kampanya kurallarına uygun şekilde yeniden hesaplanması ve varsa benden fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
