Deniz Ayakkabısının Su İçinde Çıkması Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

04.08.2026 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasından Jelly Simli Deniz Ayakkabısı satın aldım. Kendi numaram olmadığı için bir numara küçük almak zorunda kaldım, parmağımı biraz sıkmasına rağmen çok rahatsız etmediği ve sadece yüzerken kullanacağımı düşündüğüm için ürünü aldım.

Ürünü ilk kez denizde kullandığımda, derin bir koyun tam ortasında yüzerken ayakkabı ayağımdan çıktı. Normalde ayağıma sıkı oturan bu deniz ayakkabısının yüzme esnasında suyun içinde ayağımdan çıkması hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de ürünün hiç kullanışlı olmadığını gösterdi. Panik halinde suyun içinde ayakkabıyı kaybetmemek için uğraşmak zorunda kaldım.

Bu yaşadığım olumsuzluk sonrası ürünü Penti şubesine götürerek iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye alındı. Telefonuma fatura da iletildi. Mağaza, inceleme sürecinin maksimum 21 iş günü süreceğini belirtti. Ürünün ilk kullanımda böyle bir sorun yaratması nedeniyle, ödediğim 678,77 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İnceleme sonucunda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve iade talebimin onaylanmasını rica ederim.