Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34532404
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Beyza
Penti
12 Aralık 2025 14:39
61

26 Kasım tarihinde Penti’nin Trendyol mağazasından 7.300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında “2 al 1 öde” kampanyası vardı ve Kasım indirimleri devam ediyordu. Ancak siparişim yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Bu süreçte hem param 15 gün boyunca firmada tutuldu hem de Kasım indirim döneminde başka mağazalardan çok daha uygun fiyatlarla alışveriş yapma fırsatım engellendi. Şu an indirimler sona ermiş durumda ve aynı ürünleri çok daha yüksek fiyatlarla almak zorunda kalacağım.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal sebebinin stok sorunu olduğu söylendi. Fakat sipariş verdiğim ürünleri kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin hâlâ stokta göründüğünü açıkça görüyorum. Bu tutarsızlık, tarafıma yapılan açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor ve iyi niyetli bir yaklaşım göremiyorum.

Bu yaşanan süreçte hem tüketici olarak mağdur edildiğimi hem de indirimli alışveriş hakkımın elimden alındığını düşünüyorum. Keyfi iptallerin ve gerçeği yansıtmayan gerekçelerin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu değerlendiriyor, konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Meral
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Penti Logo
Penti
15 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
15 Aralık 2025 14:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meral
Meral
Benzer Şikayeti Var

Sonuca varabildiniz mi zira bir hafta arayla iki kere aynı şeyi bana yaptılar CİMER'e yazdım sonuç bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Nisa
Penti
16 Ekim 2025 20:19
304

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Penti satıcısından iki eşofman altı ve iki külot içeren bir sipariş verdim. Siparişim “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 828 TL tutarındaydı. Ancak bir haftadan fazla süre boyunca ürünler kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de, tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim ipta...

1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Döneminde Yine Hayal Kırıklığı: Penti Alışverişi Yine İptal

profile
Kerime
Penti
10 Aralık 2024 21:18
156

26 kasımda penti.com adresinden yaptığım alışveriş günlerce bekletildikten sonra 10 aralıkta iptal edildi. Bundan birkaç yıl önce de indirim zamanı aynı adresten sipariş vermiştim ve aynı şekilde iptal edilmişti. O yıldan bu zamana kadar kendilerini bu konuda geliştirmiş olduklarını düşünerek yine a...

İndirim Döneminde Yine Hayal Kırıklığı: Penti Alışverişi Yine İptal

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti indirim Penti sipariş Penti kampanya Penti zorlu Penti stok Penti mağazada
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru