İndirim Etiketi Üzerinden Haksız Suçlama Ve Özür Talebi

11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Penti şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürünü mağazada indirim reyonundan aldım ve üzerinde kırmızı indirim etiketi vardı. Kasaya geldiğimde kasadaki fiyatın indirimli olmadığını söylediler. Ben de ürünün indirim reyonundan alındığını ve üzerinde indirim etiketinin bulunduğunu belirttim.

Bu esnada mağaza müdürü hanımefendi, özür dilemesi ya da durumu sakin bir şekilde açıklaması gerekirken yüzüme bile bakmadan, “müşteri yapıştırdı belki” diyerek insanların içinde beni etiketi değiştirmekle ima ederek suçladı. Bu tavırdan hem çok kırıldım hem de haksız yere zan altında bırakıldığımı hissettim.

Ben Penti’den, öncelikle bu davranış nedeniyle ilgili mağaza müdüründen özür bekliyorum. Ayrıca ürünü reyonda ve etiketinde gördüğüm indirimli fiyattan almak istiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve incitici tavırla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.