Ana Sayfa
Penti
Sipariş
İki Haftadır Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33314181

İki Haftadır Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilge

Penti

09 Ağustos 2025 13:19

143

25 Temmuz 2024 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0403910992 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3.579 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir haftadır “işleme alındı, geri dönüş sağlanacak” şeklinde yanıt alıyorum. Fakat ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Penti

12 Ağustos 2025 11:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

12 Ağustos 2025 11:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümran

Penti

05 Ağustos 2025 11:14

493

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zeynep

Penti

05 Ağustos 2025 17:25

526

22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Tuğçe

Penti

20 Ekim 2025 20:19

364

5 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404323024 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi ve şikayet oluştur...

2 Destek

1 Yorum

Gizem sonucu yetersiz buldu

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Gizem

Penti

08 Eylül 2025 14:44

408

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından PENTI8121960114 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 8 Eylül 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Penti müşteri hizmetleriyle de defal...

2 Destek

Penti Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Penti

26 Eylül 2025 20:36

589

19 Eylül 2025 Cuma günü Penti online mağazasından 0404215227 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün, 26 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde...

3 Destek