İzinsiz Neo Paketi Atanması Ve Faturanın İptali Talebi

Digiturk ile olan taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir yeni paketi onaylamadığım halde, tarafıma Neo paketi tanımlanmış ve Ekim 2026 dönemi için yaklaşık 1.632,83 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu pakete ne sözlü ne de yazılı olarak onay vermedim ve iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ben, taahhüt süremin bittikten sonra herhangi bir ek paket veya yeni sözleşme yapmak istemediğim halde, bilgim ve rızam dışında Neo paketi tanımlanmasını ve bunun için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İznim olmadan başlatılan bu paketin derhal sonlandırılmasını ve bu paket kapsamında yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, iznim olmadan başlatılan Neo paketinin kapatılmasını ve tarafıma bu durumla ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.