to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1.799 TL Hâlâ Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Penti.com üzerinden verdiğim 0405136487 numaralı siparişime ait ürünleri 27 Aralık tarihinde iade ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen 1.799 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri eksiksiz verdim. Buna rağmen günlerdir herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin bir an önce tarafıma, beyan etmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
