to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 1.855 TL tutarında kapıda ödemeli bir alışveriş yaptım ve ürünleri Maltepe Carrefour şubesine iade ettim. İade tutarının hesabıma yatırılması için Akbank IBAN bilgilerim mağazada alındı. 24.03.2026 tarihinde yaptığım bu iade üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca Penti WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Yine birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece talep oluşturuldu ama iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Penti’den bu süreçte çok fazla alışveriş yaptım, özellikle birçok eşofman satın aldım ve iyi ki onları iade etmem gerekmedi diye düşünür oldum. Daha önce de sosyal medya üzerinden yaptığım bir alışverişte iadem gelmemişti, bu ikinci ciddi iade problemim ve artık markaya olan güvenimi kaybettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.855 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Penti’den online alışveriş yaparak 0404541489 numaralı siparişi verdim ve ürünleri 03.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde de iademin depoya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım itibarıyla, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b...
Penti’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade ettim ve iadem yaklaşık 1,5 ay önce onaylandı. Ödemeyi Papara üzerinden yapmıştım, sonrasında Papara ile ilgili bir sorun yaşandı ve hesap kapandı. İade tutarımın bu nedenle yatmadığını düşünerek durumu Penti’ye bildirdim. Müş...
01.11.2025 tarihinde Penti online mağazadan toplam 1.159,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün bedeninin uymaması nedeniyle 05.11.2025’te iade ettim ve ürün 06.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Penti’ye teslim edildi. Ancak iade üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma hâlâ...
Penti’nin online mağazasından aldığım 2 atkı ve 2 bereyi iade ettim. Ürün iadem 25 Aralık’ta yapıldı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücretim...
Penti’nin online mağazasından yaptığım 0405463250 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünleri 17 Şubat’ta kargoya verdim, 23 Şubat’ta depolarına ulaştığı görünüyor. İade koşullarında belirtilen 7 iş günü içinde ücretin bankaya yatırılması gerekir...
Yorumlar