Penti İade İşlemi Sonrası 2.596,89 TL Para İadesi Gecikmesi

Penti’nin kendi internet sitesinden 3 Mayıs’ta iki adet bikini sipariş ettim, ürünleri 8 Mayıs’ta teslim aldım. Bedenleri uymadığı için 10 Mayıs’ta iade ettim ve kargo takipten 12 Mayıs’ta Penti’ye teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen hala para iadesi yapılmadı.

Toplam 2.596,89 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesi alındı ve inceleme tamamlandı olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme dönüşü olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.

İademin en kısa sürede sonuçlandırılarak 2.596,89 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.