to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle İç Çamaşırı Ürünlerinde İade Talebi
Penti’den online olarak vermiş olduğum 0404924447 numaralı siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edildi. Kargo paketim parçalanmış, dağılmış bir vaziyette geldi. İçinde iç çamaşırı ürünleri olduğu için bu şekilde gelmesi hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünü kullanmakta kendimi güvende hissetmiyorum.
Durumu ilettiğimde, ürünlerde gözle görülür bir hasar olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünlerin iç çamaşırı olması sebebiyle, paketin bu kadar hasarlı ve açık bir şekilde gelmesi hijyen koşullarına aykırı bir durum oluşturuyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Paketin hasarlı gelişi ve iç çamaşırlarının hijyeninin şüpheli hale gelmesi sebebiyle, ürünlerin iadesinin veya değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
