Geciken 1.160 TL İade Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Penti’nin online mağazasından almış olduğum mayoyu 7 Ağustos tarihinde mağazaya iade ettim. İade sırasında tarafıma 5 iş günü içerisinde 1.160 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ne arandım ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.160 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.