Nike Initiator Ayakkabısının Dikiş Açılması Ve Değişim Talebi

07.04.2026 tarihinde İstanbul Avcılar In Street mağazasından Nike initiator model ayakkabı satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sağ ayakkabıda dikiş açılması olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı hiçbir şekilde yıkamadım, ıslak mendille bile silmedim. Giyerken de bağcıklarını açıp tekrar bağladım, çekecek dahi kullanmadım. Kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Bu sorunun üretim kaynaklı bir dikiş kusuru olduğunu düşünüyorum. Daha önce hiçbir spor ayakkabıda böyle bir problem yaşamadım. Ürünü birden fazla kez incelemeye gönderdim fakat her seferinde aynı şekilde, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek değişim veya iade işlemi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak konuyla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu durumdan dolayı mağdurum.

Ayakkabım 2 yıl garanti kapsamındadır ve henüz 1 ay bile dolmadan sorun yaşıyorum; 3.500,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünümdeki sorunun giderilmesi için değişim talep ediyorum.

Fatura üzerinde yer alan 102264697002 numaralı alışverişime istinaden; dikişleri açılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.