Eksik Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Sipariş Sorunu

06.04.2025 günü Penti uygulamasından 8 parça ürün sipariş verdim. 5 parçası 10.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kalan ürünler için müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen sadece üzgün olduklarını, talebimi üst birimlere aktardıklarını söylüyorlar. Stok hatası varsa ürünlerin iade edil...

15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...

11.11.2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 27 Kasım 2024 tarihinde siparişim teslim edildi. Gelen ürünlerin sipariş ettiğim ürün bedenlerinden tamamen farklı olduğunu görüp iade kodu oluşturup 29.11.2024 tarihinde tekrardan iade yapmak üzere kargoladım. 27.01.2025 tarihi old...

08/11/2024 tarihinde Penti'den 4 adet ürün sipariş verdim. Ürün bana 23/11/2024 tarihinde elime ulaştı fakat sadece pakette 1 ürün vardı. Uygulama üzerinde ise hepsinin teslim edildiği bilgisi yazıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim inceleme yapıp dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Bu süre...

Ürünüm elime ulaşmadı, param iade olmadı, sorunum çözülmedi. 19 Ekim de sipariş verdiğim 6 parça üründen 5 tanesi 31 Ekim de elime ulaştı. Bir tanesi temin edilemediği, sistemsel bir hata ile iptal olduğu gerekçesiyle ilk olarak ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu sürede defalarca müşteri hizmetler...