Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Bilgi Vermeden Sipariş İptali Ve Müşteri Memnuniyetine Darbe

ID:35156295

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Vermeden Sipariş İptali Ve Müşteri Memnuniyetine Darbe

Demet

Penti

11 Şubat 16:42

Penti, bilgi vermeden sipariş ettiğim tüm ürünleri iptal etti. Çağrı merkezini aradığımda ise iptal gerekçesi verilmedi. Yeterli sayıda ürün yok ise neden satışa devam ediliyor, siparişteki tüm ürünler mi elinizde yok. İndirimden de faydalanamamış oldum. Müşteri memnuniyetinin öneminin daha da artığı günümüz ortamında bu kabul edilir bir pazarlama yaklaşımı değil.

bilgi-vermeden-siparis-iptali-ve-musteri-memnuniyetine-darbe-1.jpg

Demet

22 Şubat 17:59

Sipariş ettiğim ürünler bilgi vermeden iptal edildi, çağrı merkezinden iptal gerekçesi alınamadı, ürün stokları hakkında belirsizlik var ve bu durumdan dolayı indirim fırsatını da kaçırdım. Markanın yaklaşımı beklenmedik ve tatmin edici değil. Markanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini görmek üzücü, bir daha alışveriş yapıp yapmayacağım belirsiz ve bu durumu çevremle paylaşmaya devam edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti İndirimden Satın Alınan Tüm Ürünler Bilgilendirilmeden İptal Edildi

Hulya

Penti

03 Aralık 2023 12:43

138

23 Aralık'ta Penti indiriminden yaptığım bütün alışverişlerim, benim bilgim dışında bugün iptal edildi. Stoğunuzda olmayan ürünü neden indirime sokuyorsunuz? Bir iki tane ürün olsa diyeceğim ki neyse ama tüm aldığım şeyler iptal edildi. Müşteri bilgilendirilmeden iptal etmek nedir? Sadece sözde indi...

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Pınar

Penti

16 Aralık 2024 10:34

Penti indiriminde verdiğim siparişim günler sonra üstelik ürün stoklarında olmasına rağmen hiçbir sebep gösterilmeksizin iptal edildi. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Sebep ve çözüm istiyorum ama muhatap yok maalesef

Penti Olmayan Ürünleri Satıyor.

Özgür

Penti

28 Ekim 2023 16:15

470

18 Ekim de internet sitesinden verdiğim siparişimin bugün gelen bir SMS ile iptal edildiğini bildirdiler. Penti kampanya yapıyor. Bir çok üründe indirim yapıyor alis veriş yapıyoruz sonra ürünler yok diye siparişi iptal ediyor. Ürün yoksa neden internet sitesinde satışa koyuyor. Ürünler var mi yok m...

2 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Saçmalığı Ve Mağduriyeti!

İrem

Penti

07 Aralık 2023 14:49

696

Penti online sitesinden kasım indirimlerinden yararlanarak yaptığım alışverişim yaklaşık 10 gün sonra ürünlerin stokta bulunmadığın bahane ederek sipariş iptalimi yaptı. Ürün alırken stokta görünüyordu ve baktığımda hala online sitesinde satışta. Niye şimdi stokta yok gerekçesiyle sipariş iptal edil...

1 Yorum

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Penti'nin Bilgim Dışında Alışverişimi İptal Etmesi

Aysun

Penti

01 Aralık 2023 09:16

127

Penti'nin internet sitesinden yaptığım alışveriş bilgim dışında iptal edilip edilmiştir. Siparişi iptal edecekseniz, stoklarınız yeterli değilse kampanya yapmayın. Mağazada da kampanya oluyor gidip alabiliriz. Kurumsallığınıza yakışmadığını düşünüyorum.