Bağdat Caddesi Penti Mağazasının Sorumsuzluğu


Penti'den aldığım 1 giymede tüylenen spor taytımı aldığım Bağdat Caddesi Penti Erenköy mağazasına geri götürdüm. İncelemeye alacaklarını söylediler ürünü bıraktım. 15 gün sonra hala arama olmayınca mağazaya gidip müdür ile görüşmek istedim. Ürünü hiç incelemeye göndermedikleri bıraktığım şekilde kasada durduğunu gördük. Taytımı geri verdiler beni ertesi gün arayacağını söyleyen başka bir müdür tabii ki aramadı. Kendi genel merkezlerine şikayet ederek başlayıp sonrasında Hakem Heyeti'ne ürünü göndereceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana verilen bilgi şu şekilde hediyeyi bana alan kişiye gidip fişini kendisinden isteyip Penti mağazasına goturecekmişim. Öncelikle tayt Erenköy mağazanızdan alındı nisan ayının 6sında 3 hafta sonra sizin aynı mağazanıza bırakıldı 3 hafta bırakılan tezgahta Penti çalışanları tarafından bekletilip inceleme gönderilmeyerek bana geri iade edildi. Sonuç ben hakkımı Hakem Heyeti'ne giderek arayacağım. Çevremdeki herkesi de bu konuda bilgilendirdiğime emin olabilirsiniz.







