to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde, Pegasus’un PC3012 sefer sayılı Çukurova-İzmir 16:55 uçuşu için eşim, oğlum ve ben toplam 5800 TL ödeyerek bilet aldık. Eşim yabancı uyruklu ve oturma izni ile T. C. Kimlik numarası bulunmasına rağmen, havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce gelmemize rağmen check-in işlemi sırasında eşimin uçağa alınamayacağı söylendi. Gerekçe olarak, yabancı uyruklu yolcuların daha erken gelmesi gerektiği belirtildi. Ancak bilet alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse bizden eşimin kimliğini ya da ek bir belge istemedi.
Oğlum ve ben uçağa alınabileceğimiz, ancak eşimin ve valizimizin kalacağı söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı, bilet değişimi ya da yeni bilet teklifi yapılmadı, ayrıca bagajımızı da teslim alamadık. Yaşadığımız mağduriyet karşısında kimse yardımcı olmadı, ayrıca personelin yaklaşımı da oldukça olumsuzdu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de aynı şekilde yardımcı olunmadı ve sadece 100 TL’lik bir iade teklif edildi. Oysa biz bilet ve koltuk için toplam 5800 TL ödedik.
Eşimle ilgili tüm belgelerimiz eksiksizdi ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı’na giden 1bqsfm PNR kodlu Pegasus uçuşuna eşimle birlikte, uçuşa 55 dakika kala geldik. Ancak check-in işlemlerinin sona erdiği söylendi ve el bagajımızla geçmek istediğimizi belirtmemize rağmen bu da kabul e...
28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izn...
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan, Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a gitmek üzere eşim ve kendim adına PNR 1EBS5B ve 1EBSCP numaralı iki adet bilet aldım. Yanımızda valiz veya bagaja verilecek eşyamız yoktu. 04.55’te havalimanında olmamıza rağmen, saat 05.05’te check-in yapmak istediğ...
27.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek üzere PC 2093 sefer sayılı Pegasus uçuşu için 1DPA35 PNR koduyla, 23D ve 23E koltuklarında oğlumla birlikte bilet aldım. Akşam 18:00’de havalimanında olmamıza rağmen uçak, planlanan saatten tam 4 saat 10 dakika sonra...
Yorumlar