to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izni verilmedi. Yetkililer, aynı biletin iki kişiye satılması nedeniyle bu uyarının çıktığını belirttiler. Yani, bizim ücretini ödediğimiz bilet başkasına satılmış ve mağdur edildik.
Daha da kötüsü, 18.40’taki uçağa alınmadığımız halde, aynı gün saat 20.00’deki Pegasus uçağına tekrar bilet almak zorunda kaldık. Üstelik bu uçak, bir yolcuyu beklediği için 20.15’te kalktı. Biz ise 9 kişi olarak zamanında orada olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Check-in işlemlerimiz online olarak yapılmıştı ve tüm mağduriyet Pegasus’un hatasından kaynaklandı. Ayrıca çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememize rağmen hiçbir şekilde destek alamadık.
Bu olay ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştık. 1alqgl rezervasyon numarasıyla toplamda 45.000 TL’lik bir mağduriyetimiz söz konusu. Ücretimizin iadesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde aile üyelerimle birlikte toplam 9 kişi olarak Pegasus’un PC2826 sefer sayılı 18.40 Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşu için online check-in işlemlerimizi önceden tamamladık ve havalimanına saat 18.20’de giriş yaptık. Otomattan biletlerimizi alamayınca gişeye yönlendirildik. Gişedeki ...
12.08.2025 tarihinde, sabah 7’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak Pegasus uçuşumuzda, üç kişi olarak (m**** d*****, merve Y*******, a** y**** d***** – PNR no: 13WGL4) mağdur edildik. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza ve online check-in işlemlerimizi yapmış olmamız...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 18.40’ta gerçekleşecek ercan–İzmir Pegasus uçuşu için oğlumla birlikte bilet aldım, check-in ve koltuk seçimlerimizi tamamladık. Bagaj tesliminde 'sistem hatası' gerekçesiyle bagajım alınmadı; sıvı içerdiği için kabine de alamadım. Bagajımın içerisindeki sıvı ürünleri tut...
28 Eylül 2025 tarihinde 17Q24N PNR numarasıyla aldığım 07:25 Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda mağduriyet yaşadım. Saat 06:55’te bankoların önünde check-in için beklerken, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağımız söylendi. El bagajımız olduğunu, normal bagaj vermeyeceğimizi belirtmemize rağmen,...
27 Ekim 2025 tarihinde, Pegasus’un PC3012 sefer sayılı Çukurova-İzmir 16:55 uçuşu için eşim, oğlum ve ben toplam 5800 TL ödeyerek bilet aldık. Eşim yabancı uyruklu ve oturma izni ile T. C. Kimlik numarası bulunmasına rağmen, havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce gelmemize rağmen check-in ...
Yorumlar