Valizinizin Yanlış Kişiye Verilmesi Ve Kayıp Eşyalarınız Nedeniyle Oluşan Güvenlik Açığı

15 Nisan Çarşamba günü PC1165 sefer sayılı, saat 13:40 İstanbul Sabiha Gökçen – 15:40 Londra Stansted uçuşunu ailemle birlikte gerçekleştirdik ve uçuşumuzu 37f, 38d, 38e ve 38f numaralı koltuklarda tamamladık. Londra’ya indiğimizde valizimizi bantta bulamadık ve hemen yetkili kişilere durumu bildirdik. O sırada bize sistemde uçakta yolcu olarak dahi görünmediğimiz söylendi, bunun üzerine biletlerimizi göstererek durumu izah ettik ve pır raporu açıldı, tarafımıza stnpc13915 numaralı dosya verildi.

Kaybolan valizimiz 18.04.2026 tarihinde DHL kargo ile adresimize teslim edildi. Ancak valizi açtığımızda içindeki eşyaların bize ait olmadığını, tamamen başka bir yolcuya ait eşyalar olduğunu gördük. Kendi eşyalarımızın valizimizden alınarak yerine başka kişiye ait eşyaların konulduğunu fark ettik. Bunun üzerine hemen Stansted Havalimanı’na gidip valizdeki eşyaların bize ait olmadığını, kendi eşyalarımızın kayıp olduğunu ve bu durumun ciddi bir güvenlik sorunu oluşturduğunu belirterek valizi geri teslim ettik.

Yetkililer gerekli araştırmanın yapılacağını söylediler ancak bu süreçte çok ciddi mağduriyet yaşadık. Eşimin düzenli kullanması gereken, dolapta saklanması gereken ilaçları, tüm kıyafetlerimiz, çocuğumun doğum belgesi, laptopumuz, şarj kablolarımız, parfümlerimiz, iki karton sigaramız ve markalı pek çok eşyamız şu an kayıp durumdadır. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradık, özellikle ilaçlar ve resmi evrakların kaybolması bizi çok endişelendirmektedir.

Ayrıca bize daha sonra gelen e-postada uçuş koltuk numaralarımızın 35e, 35f, 35b ve 35d olarak yeniden düzenlendiği görüldü. Oysa biz uçuşu 37f, 38d, 38e ve 38f numaralı koltuklarda yaptık. Bu tutarsızlık da hem Havalimanı görevlileri hem bizim açımızdan ciddi bir güvenlik açığı olarak değerlendirildi.

Pegasus’tan acil olarak valizimizden çıkarılan ve kaybolan eşyalarımızın tespit edilmesini ve bize ulaştırılmasını, yaşadığımız tüm mağduriyetin giderilmesini ve bu güvenlik zafiyetinin nasıl meydana geldiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.