Saatlerce Bekleme Ve Kabin Ekibi İletişim Eksikliği

29.05.2026 tarihinde saat 08:50’de gerçekleşmesi planlanan Kıbrıs – Hatay uçuşumda yaşadıklarımı Pegasus ile paylaşmak istiyorum. Uçağımız önce Kıbrıs’ta yaklaşık 55 dakikalık rötar yaptı, ardından havalandıktan sonra rüzgar nedeniyle Hatay Havalimanı’na iniş yapamadı ve Mersin Havalimanı’na yönlendirildi.

Mersin’e indikten sonra ise kabin ekibi tarafından “3 dakika, 5 dakika, yarım saat” denilerek sürekli kısa süre bekleneceği söylendi, ancak yolcular uçakta yaklaşık 3 saat boyunca bekletildi. Uçak rüzgarda savrulurken ve iniş yapamama durumu yaşanırken yolcular olarak zaten ciddi bir korku ve tedirginlik içindeydik. Buna rağmen bu süreçte kabin ekibinden kimse ortalıkta görünmedi, yolculara sakinleştirici ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ne olduğunu ve ne olacağını kimse açıklamadı. Özellikle kabin amiri olduğunu düşündüğüm görevlinin yolculardan bile daha gergin ve huzursuz bir tavır sergilemesi, bu gerginliğini bize de yansıtması kendimizi daha da tedirgin hissetmemize neden oldu. Böyle riskli ve yorucu bir durumda personelin ortada olmaması, üstüne bir de sürekli kısa süre denilip saatlerce bekletilmemiz beni çok rahatsız etti.

Pegasus’tan, özellikle bu uçuşta yaşanan iletişim eksikliği ve kabin ekibi tutumuyla ilgili olarak yolculardan özür dilenmesini ve benzer durumlarda yolcu güvenliğinin yanında psikolojik olarak da kendimizi güvende hissedebilmemiz için daha şeffaf, doğru ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.