to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşta Deri Valizim Yırtıldı Ve 2.700 TL İadesi Talebim
05.01.2026 tarihli PC2822 sefer sayılı Pegasus uçuşumda deri valizim bagajda ciddi şekilde zarar gördü. Daha yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimin üç farklı yerinde büyük yırtıklar oluşmuş durumda. Valizimi teslim aldıktan sonra yolda fark ettim ve hasarın uçuş sırasında oluştuğu çok net belli.
Durumu bildirmek için Pegasus’a telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne çağrı merkezine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Valizime 2.700 TL ödeyerek yeni satın almıştım ve ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Valizimin gördüğü zarar nedeniyle ödediğim 2.700 TL bedelin iadesini talep ediyorum.
Kendi kafanıza göre cevap vermemezlik yapamazsınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağlayıp süreci yasal yollardan devam ettireceğim.
Pegasus'tan gelen yanıt ise ufak yırtıklar bizim sorumluluğumuzda değil. Pardon rahmetli dedem eğer mezarından çıkıp yırtmadıysa bagajımı siz yırttınız. Rezalet ötesi bir hizmet ve müşteri deneyiminiz var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
