Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Uçuşta Deri Valizim Yırtıldı Ve 2.700 TL İadesi Talebim

ID:35104618

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşta Deri Valizim Yırtıldı Ve 2.700 TL İadesi Talebim

Dilara

Pegasus

06 Şubat 11:14

222

05.01.2026 tarihli PC2822 sefer sayılı Pegasus uçuşumda deri valizim bagajda ciddi şekilde zarar gördü. Daha yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimin üç farklı yerinde büyük yırtıklar oluşmuş durumda. Valizimi teslim aldıktan sonra yolda fark ettim ve hasarın uçuş sırasında oluştuğu çok net belli.

Durumu bildirmek için Pegasus’a telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne çağrı merkezine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Valizime 2.700 TL ödeyerek yeni satın almıştım ve ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Valizimin gördüğü zarar nedeniyle ödediğim 2.700 TL bedelin iadesini talep ediyorum.

Dilara

09 Şubat 09:51

Kendi kafanıza göre cevap vermemezlik yapamazsınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağlayıp süreci yasal yollardan devam ettireceğim.

Dilara

14 Şubat 10:08

Pegasus'tan gelen yanıt ise ufak yırtıklar bizim sorumluluğumuzda değil. Pardon rahmetli dedem eğer mezarından çıkıp yırtmadıysa bagajımı siz yırttınız. Rezalet ötesi bir hizmet ve müşteri deneyiminiz var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

Zuhal

Pegasus

04 Ağustos 2025 09:02

1.443

3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Hasar İçin Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

ucus-sonrasi-valizimde-olusan-hasar-icin-tazminat-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Bagajım Parçalandı Ve Yardımcı Olunmadı

Taner

Pegasus

06 Ocak 23:07

576

06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi. Hasarı görür görmez ...

Pegasus Uçuşunda Bagajım Parçalandı Ve Yardımcı Olunmadı

1 Destek

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Selami

Pegasus

01 Şubat 20:19

349

30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Daha sonra müşte...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

pegasus-ucusunda-kirilan-valiz-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

2 Destek

Pegasus Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Çözüm Sunulmadı

Çiğdem

Pegasus

01 Eylül 2025 13:00

741

19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...

Pegasus Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Çözüm Sunulmadı

pegasus-ucusunda-valizim-hasar-gordu-cozum-sunulmadi-2.jpg

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Pegasus Çatlamış Valiz Ve Açılmayan Çağrı Hattı, Ücret İadesi Veya Yeni Valiz Talebi

Dilek

Pegasus

04 Şubat 14:41

406

"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."