to read complaints and reviews, or file yours. 
14/10/2025 tarihinde Pegasus’tan aldığımız İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Abu Dhabi uçuşunda ailemle birlikte seyahat etmekteydik. Manuel check-in işlemi yapılmasına rağmen, pasaport sürem yolculuk için uygun olmadığı gerekçesiyle uçaktan indirildim ve yolculuğum iptal edildi. Eşim ve kızım ise planlandığı şekilde yolculuklarına devam ettiler.
Ancak, bize hiçbir şekilde sorulmadan eşime ait bagaj, yanlışlıkla benim biletime işlendiği için eşimin uçağına yerleştirilmemiş. Eşim Abu Dhabi’ye vardığında bagajın kendisine teslim edilmediğini öğrendi. O tarihten bu yana hem ben hem de eşim defalarca kez Pegasus’tan bilgi almaya çalıştık. 13767686 ve 13776247 numaralı başvuruları yaptık, ayrıca 0850 250 0224 numaralı çağrı merkezini birçok kez aramamıza rağmen sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Bagajımızın derhal teslim edilmesini talep ediyor, yaşadığımız mağduriyet ve maddi kayıp nedeniyle 250.000,00 TL tazminat istiyorum. Konuyla ilgili yasal yollara başvurduğumu ve avukatım aracılığıyla süreci takip ettiğimi de belirtmek isterim. Bu yaşananlar nedeniyle Pegasus ile bir daha seyahat etmeyeceğim.
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Antalya uçuşunda, bagaj hizmeti sırasında valizimin iki tekeri kırıldı. Hasarı uçuş sonrası hemen fark edip aynı gün başvuru yaptım ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum. Başvuru numaram: 13274318. 15 gündür sürekli olarak oyalandım. Her iki günde bir f...
Yorumlar