Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Uçuşa 40 Saat Kala Bilet İptalinde Haksız Ücret Kesintisi

ID:34092003

Uçuşa 40 Saat Kala Bilet İptalinde Haksız Ücret Kesintisi

Umut

30 Ekim 2025 17:01

365

30/10/2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden aldığım PNR: 1D4LUY numaralı biletimi, taziye sebebiyle ilk kez iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşa yaklaşık 40 saat kala iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 8.000 TL tutarındaki bilet ücretinin yalnızca 1.060 TL’sinin iade edileceği bilgisi verildi. Pegasus’un web sitesinde, uçuşa 12 saatten az kala yapılan iptallerde sadece check-in bedeli ve Havalimanı vergisinin iade edileceği belirtiliyor. Fakat benim iptalim uçuşa 40 saat kala gerçekleştiği halde, neredeyse tüm ücretin kesilmesi ve sadece 1.060 TL iade edilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin, kurallara uygun şekilde iadesini ve yapılan kesintinin gerekçesinin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İptal/iade koşullarının yer aldığı ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

Destekleyenler

Erdem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Hatalı İşlem

Melike

Pegasus

31 Ağustos 2025 10:26

1.267

30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...

pegasus-bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-hatali-islem-1.jpg

Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Berk

Pegasus

13 Ekim 2025 20:33

2.156

14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...

pegasus-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Pegasus Bilet İptalinde Haksız Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu

Berna

Pegasus

18 Ağustos 2025 14:43

2.023

12-17 Kasım 2025 tarihli, 14BD9Q PNR numaralı Kahire gidiş-dönüş Pegasus biletimi, sitelerinde belirtildiği gibi 24 saat içinde ücretsiz iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında yaklaşık 500 TL “alan vergisi” kesintisi uygulanacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunu...

1 Destek

Aynı Uçuşa Farklı Fiyat: 6.364 TL'lik Mağduriyet

Ramazan

Pegasus

04 Ekim 2025 17:51

984

16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...

Kusay sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadesinde Vaat Edilen Tutarın Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

Kusay

Pegasus

04 Kasım 2025 08:19

906

04.11.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Konya uçuşumun (PNR: 1F37NH) biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinde, uçuşa 24 saat kala yapılan iptallerde kesintisiz tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 8.250 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 1.803 TL...

pegasus-bilet-iadesinde-vaat-edilen-tutarin-odenmemesi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek