Uçuş Sürekli Ertelendi, İkram Yok, Sonunda İptal: 9 Saatlik Mağduriyet Ve Yetersiz Telafi

29 Mart 2026 tarihinde saat 11.00'de Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus PC4211 seferi ile uçmak üzere yaklaşık 2400 TL tutarında bilet satın aldım. Uçağım önce 2 saat, ardından 1 saat ve daha sonra 4 saat olmak üzere toplamda defalarca ertelendi ve hiçbir ikram veya bilgilendirici, telafi edici hizmet sunulmadan havalimanında yaklaşık 9 saat boyunca bekletildim.

Tüm bu bekleyişin sonunda uçuşum iptal edildi ve tarafıma yalnızca bilet ücretimin iade edileceği söylendi; bunun dışında başka bir alternatif ya da çözüm önerisi sunulmadı. Uçuşun sürekli ertelenmesi, uzun süre boyunca herhangi bir ikram yapılmaması ve sonunda da iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum; ayrıca uçuşun iptalinden sonra bagajımı teslim almam da yaklaşık 1,5 saat sürdü.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının Pegasus tarafından dikkate alınmasını, sadece bilet iadesi dışında ek bir telafi ve müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.