to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları Yetkililerine,
Tarafıma ait Pegasus uçuşunun saatinin öne çekilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu uçuş, aktarmalı bir seyahatin parçasıydı ve yapılan bu değişiklik nedeniyle başka bir havayolu firmasıyla olan bağlantılı uçuşumu kaçırma riski doğmuş, ayrıca bu nedenle cezai ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşanan mağduriyetle ilgili olarak Pegasus iletişim kanalları üzerinden (çağrı merkezi, çözüm merkezi, e-posta) defalarca ulaşmış olmama rağmen tarafıma 96 saat içerisinde herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de resmi olarak belirttiğiniz çözüm sürecinin dışında kalmaktadır.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yaşatılan zararın ve ek ödemelerin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci avukatlarım aracılığıyla sürdüreceğimi önemle bildiririm.
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
Aktarmalı olduğum uçuşun saatini, kendilerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle değiştirdiler. Ancak aktarmamın ikinci ayağındaki uçağım bir saat önce kalkmıştı. Yani ben ikinci uçağa binemeden uçak kalkmış oluyor. Sorunun kaynağı kendileri. Tek ayağın iptal edilememesi nedeniyle gidiş uçuşumu tama...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Yorumlar