Uçakta İklimlendirme Yok, Kabin Sıcaklığı Yolcuları Hastalığa Sürükledi

20.07.2026 tarihinde saat 20:00’de Skopje Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus uçuşunda yaklaşık 2 saat boyunca uçağın içinde klimalar çalıştırılmadan bekletildik. Bu süre boyunca kabin son derece sıcak ve havasızdı.

Bu şartlarda yetişkinler, çocuklar ve yaşlılar birer birer fenalaşmaya başladı. Yolcular arasında ağlayanlar, nefes almakta güçlük çekenler ve “Kapıları açın! ” diye bağıranlar oldu, kabin içinde ciddi bir panik ortamı yaşandı. Ben de bu süreçte fenalaştım ve bu nedenle görüntü dahi alamadım.

Uçakta benimle birlikte kızım, annem ve kardeşlerim de bulunuyordu ve aynı mağduriyeti yaşadılar. Özellikle küçük kızım korku ve sıcaktan uzun süre ağladı. Yaşadığımız stres, çaresizlik ve sağlık endişesi son derece yıpratıcıydı. Yolcuların sağlığının bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Yaşananlar basit bir gecikmenin ötesinde, yolcu sağlığı ve güvenliğini açıkça tehlikeye atan ciddi bir ihmal niteliğindedir. Birçok yolcunun fenalaştığı bu olayın Pegasus gibi bir havayolu şirketinde yaşanması büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.

Olay sonrasında Pegasus’a e-posta ile başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız manevi mağduriyetin giderilmesine yönelik gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için uçak içi iklimlendirme ve yolcu sağlığı konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

PNR numaram PC354, uçuşta koltuk numaram ise 28C’dir. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.