to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici Hakem Heyeti kararım sonucunda Pegasus’un tarafıma para iadesi yapmasına karar verildi. Ancak karar bu ay çıkmasına rağmen, iki gündür Pegasus ile iletişim kuramıyor ve IBAN bilgilerimi iletemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Elimde iki adet karar formu mevcut ve tüm bilgiler bu formlarda yer alıyor.
Pegasus’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan almış olduğum 02.09.2024 tarihli uçuşun beni bilgilendirmeden aşırı rötarlı kalkışının gerçekleşmesi nedeniyle maddi anlamda çok ciddi mağdur oldum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. 05.03.2025 tarihinde Heyetin kararı açıklandı. Karar formunda Pegasus'un bana para iadesi yapma...
Pegasus’tan aldığım uçuş için fazla bagaj ücreti olarak ayrıca 200 Euro ödeme yaptım. Bu ücretin iadesiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin (THH) lehime verdiği karar, 24.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi ve Pegasus’a iletildi. İade işleminin 96 saat içinde gerçekleşeceği söylendi; ancak arad...
Sayın Pegasus ve Akbank Yetkilileri, Tarafınızdan değişiklik hakkı içeren bir uçak bileti satın aldım ve bu hakkın bedelini ödeyerek aldığım biletin tutarı 16.160 TL idi. Ancak daha sonra bileti değiştirmek istediğimde yalnızca aradaki fiyat farkını ödemem gerekirken, tarafımdan yeniden bilet ücret...
Pegasus Havayolları, bilet iadesinin mümkün olduğu ve sonrasında iptal ettiğim biletlerin ödemesini, kendilerine sözlü ve yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalışmış olsam da yaklaşık 15 gündür iade etmemektedir. Bu süre içerisinde kendilerinden konuyla ilgili geri dönüş alamamaktayım. Tüketici Hakem ...
Pegasus'tan biletim vardı. Şahsi sebepler yüzünden dün (23.07.2025) iptal ettim ve hemen akabinde Pegasus'u aradım. Satın alma işlemini yaptığım kredi kartımın kapalı olduğunu, vereceğim ıban ıma iadenin yapılmasını talep ettim. Bunun için kayıt oluşturacaklarını ve 96 saat içerisinde benden ıban bi...
Yorumlar