to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Viyana-İstanbul Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajım Pegasus tarafından kaybedildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hemen bildirim yaptım ve HDQPC20332 takip numarası ile rapor oluşturuldu. Ancak Viyana Havalimanı’nda Pegasus check-in kontuarında bagajımı teslim etmeme rağmen bana herhangi bir etiket verilmedi. Sabiha Gökçen’de bildirim yaptığım sırada ve sonrasında bana defalarca “adınıza bagaj bulunmuyor” cevabı verildi.
İki gündür birçok görüşme yapmama rağmen bana sürekli çelişkili cevaplar veriliyor. Önce bagajın yerinin tespit edildiği ve Sabiha Gökçen’e gönderileceği söylendi. Daha sonra aradığımda böyle bir bilginin olmadığı belirtildi. Sonraki aramamda ise bavulun Sabiha Gökçen’de olduğu ve adresime kargolanacağı söylendi; ancak tekrar aradığımda yine böyle bir bilgi olmadığı ifade edildi. Zorunlu harcamalarım için tazminat talep ettiğimde ise, etiket basılmadığı ve adıma bagaj görünmediği gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi.
Check-in kontuarında teslim etmeme rağmen Pegasus’un ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle şu an bagajım yok, tazminat talebim reddediliyor ve her seferinde farklı, çelişkili cevaplar alıyorum. Bagajımın bulunmasını ve zorunlu harcamalarım için tazminat ödenmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Almanya Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajda hoparlör, yeni alınmış kıyafetler, kolye, iç çamaşırı, şarj aleti, güneş gözlüğü, termos, şortlar, ilaçlarım ve çeşitli tüketim ürünleri bulunuyordu. Toplam maddi kaybım, ...
29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...
23.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajımda kıyafetlerim ve hediyelik eşyalarım bulunuyordu. Kaybolmanın ardından hemen Pegasus ile iletişime geçtim ve MUCPC12939 numaralı raporu oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ç...
Yorumlar