Kırık Valizime Çözüm Ve Tazminat Talebim Cevapsız Kaldı

29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar hasar raporu oluşturdum (başvuru numaram: 13547986), ancak valizimin check-in işlemi sırasında kırık olduğu iddia edilerek talebim olumsuz sonuçlandı.

Valizim şu anda hâlâ kırık durumda ve Pegasus’tan herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde garanti veya sigorta ile ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve maddi tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.