24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Almanya Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajda hoparlör, yeni alınmış kıyafetler, kolye, iç çamaşırı, şarj aleti, güneş gözlüğü, termos, şortlar, ilaçlarım ve çeşitli tüketim ürünleri bulunuyordu. Toplam maddi kaybım, bagaj çantasıyla birlikte en az 500-600 €’dur.
PNR no: vubhml Bagaj numaram: PC0364274
Havalimanında hemen tutanak tutturdum ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini 8-10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bagajımın Sabiha Gökçen havalimanında teslim alınma ve kabul edilme görüntüsünü paylaşıyorum.
Ayrıca Pegasus'un havalimanında bu durumlarda aramamız için paylaştığı numarayı 8-10 kere aradığımı ve her seferinde telesekretere yönlendirildiğimi fotoğraflarda yine görebilirsiniz.
Bagajımın en kısa sürede bulunmasını veya maddi tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
kaybolan-bagajim-ve-pegasusun-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
kaybolan-bagajim-ve-pegasusun-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-artirdi-2.jpg
Yorumlar